产品经理、系统工程师、项目经理组成创新型企业产品创新“金三角”团队组合，如图1所示。这三个角色对于企业持续成功创新是最为关键的，是最需要着力培养的三类创新人才。

图1  产品创新“金三角”团队组合

产品经理洞察客户需求，系统工程师主责技术实现，项目经理组织跨职能团队负责产品设计开发、测试矫正与上市发布，对产品成功上市负责。很多公司在需求不清楚、技术不清楚、团队资源也不清楚的情况下启动新产品开发项目，这样的新产品开发项目经理将非常“郁闷”，甚至感觉“生不如死”。“边了解需求、边开发技术、边开发产品”的“三边”开发模式，往往导致项目中途夭折，或者新产品上市大幅延期，项目投资回报不理想。

做过优秀的系统工程师或者项目经理的创新人才更有可能成长为卓越的产品经理。卓越的项目经理不一定能成长为卓越的产品经理，但卓越的产品经理一定首先是卓越的项目经理！项目都做不好的人是不可能成为称职的产品经理的！

本书指的项目经理是“跨职能新产品开发团队”的项目负责人（Project Leader），是公司级的项目经理，而不是研发部内部负责技术开发的研发小组组长。

一、创新项目经理的主要职责有哪些？

不管是技术开发项目、新产品开发项目还是订单交付项目的项目经理，都应该履行以下主要职责：

（1）对项目交付成果负责，对项目成败负责。

（2）设定项目目标。

（3）制定项目计划。

（4）组建与领导项目团队

（5）监控项目过程。

（6）交付项目成果。

项目经理要掌握相应的项目管理方法与工具，才有可能有效履行这些职责，才有可能成为成功的项目经理，专业的项目经理，卓越的项目经理！

二、应该选拔什么样的人当项目经理？

以下是项目经理选拔的主要标准，供创新型企业参考：

（1） 喜欢跟人打交道，而不是喜欢跟技术打交道；

（2） 喜欢迎接新的挑战；

（3） 喜欢解决复杂问题；

（4） 视不确定性为常态，不讨厌不确定性；

（5） 既有全局观，又能抓细节；

（6） 享受项目成功的喜悦；

（7） 对人生成就有较高期许。

项目经理的核心工作是协同项目团队，推进项目，实现项目目标。因此，项目经理的核心能力是人际沟通能力。一些企业由于担心研发人员“不服”技术水平不高的项目经理，选拔不擅长与人交往的“技术牛人”当项目经理。其结果往往是这些技术牛人项目管理没做好，技术工作也耽误了，这些技术牛人往往会非常失落，“郁闷和不爽”，甚至会选择离职。

其实，项目经理也是一个非常专业的职位，项目经理应该凭借自己专业的项目管理水平“服众”，而不是靠技术水平服众。当然，做过研发，有较好的技术背景再当项目经理是比较好的。

三、创新项目经理应该掌握哪些创新方法与工具？

项目经理要协同来自不同职能和专业的跨职能团队成员有效开展工作，项目经理对公司的组织模式及端到端的创新流程应该非常熟悉。本质上讲，项目经理应该是“基于流程进行项目管理”，而不只是基于个人魅力和经验进行项目管理。

我们将项目经理的“应知应会”总结如表1。

表1 创新项目经理的“应知应会”

    相对于研发人员而言，项目经理更要“懂管理”，由技术人员转型当项目经理要“由技术走向管理”。项目经理要“让人做事并取得结果”。卓越的项目经理要“让正确的人、心情愉快地、高效地做正确的事，并取得超出期望的结果”。

成为卓越的项目经理一定要有效的方法学习与大量的项目管理实践相结合，“事非经过不知难”，实践出真知！

四、如何高效培养项目经理？

项目经理的培养也要践行“行动学习法”，也要在“干中学”，“边学边干”，“边干边学”，做到知行合一，“螺旋式上升”。

基于项目经理的核心能力要求，我们提出卓越项目经理的成长要点：

（1）心怀理想；

（2）精通项目管理“应知应会”；

（3）由易到难的项目管理实践；

（4）持续反思与改进；

（5）坚持！

科技创新型企业要留意从研发人员中选拔“情商”较高的项目经理苗子，可以先做技术开发小组组长，然后做跨职能产品开发团队中的研发代表，再做相对比较简单的新产品开发项目的项目经理，最后成长为复杂产品开发项目团队的项目经理。

五、如何规划项目经理的职业生涯通道？

   项目经理也是一个专业性很强的职业，也有相应的职业生涯规划，如图2所示。

图2 项目经理的职业生涯规划

原理上说，部门经理及以上职位的管理者，应该都有项目经理的经历，而且应该是卓越的项目经理才有可能提拔为公司中高层管理者。试想一下，如果一个企业的中高层管理者项目经理都没有当过，或者当过项目经理但是不称职，其有可能做好更为复杂的部门或公司管理工作吗？深圳某知名通信企业明确规定，没有考过项目经理证书的员工不能当项目经理，没有当过合格的项目经理的员工不能提拔为主管以上公司管理者。

创新型企业要设立项目管理办公室（PMO）对创新项目进行统筹管理。要将创新项目与订单交付项目分开进行管理。要培养足够专业、足够数量的、公司级的专职、兼职项目经理。要建立、健全公司研发与产品创新管理体系，让项目经理能够基于创新体系高效、高质量地开展项目管理工作。

创新型企业要成为流程型、项目型组织，要通过有效、高效的项目管理持续提升企业研发创新投资回报。