知行信咨询服务理念:知而行,行有信!


知行信采用“卓越绩效咨询(EPC™)”服务模式,以建立产品线经营机制为核心抓手,在2-3年的时间内,帮助科技创新型企业建立和运行系统、完整、科学、先进、实用、易用的RDIM®研发与产品创新管理体系,实现企业“持续成功创新可复制”。

知行信“卓越绩效咨询(EPC™)”服务模式
知行信摒弃传统“建议解决方案提供型”、“IPD流程体系僵化导入型”咨询服务模式,从客户核心价值需求出发,咨询服务始终坚持“问题导向、实用导向、效益导向”三大原则。
1.需求与方案(知)

(1) 现场调研客户需求

(2) 设计、研讨、确定服务方案

(3) 项目开展计划与前期准备

2.培训与辅导(行)

(1) 现场培训导入创新方法

(2) 提供实践表单/模版与范例

(3) 辅导团队创新实践

3.成果与评价(信)

(1) 新技术/新产品开发成果

(2) 各类创新人才培养成果

(3) 创新体系建设与运行成果

知行信“卓越绩效咨询(EPC™)”服务模式
具有如下五个方面的显著优势:
服务周期短

知行信注重模块化地解决创新管理问题,且多个创新模块可以并行推进,这样创新型企业创新管理体系建设在半年内就可以基本完成并取得改进实效。而传统咨询模式的体系导入时间往往超过1年,从试点项目启动到取得改进实效往往需要2-3年。

服务实施易

知行信倡导“复杂问题简单化”的咨询产品设计原则,采用简洁、有效的方法和工具帮助创新型企业解决复杂的创新管理问题。客户方配合团队不会在项目实施过程中由于感到创新管理体系过于“庞大”,管理工具过于“复杂”而产生畏难情绪,更不会中途退缩,导致咨询项目半途而废。知行信认为,咨询服务过程应该是充满挑战而又心情愉悦的。

服务费用省

知行信主张依靠客户团队的智慧和力量,与客户团队一起“集思广益、群策群力”地解决创新管理问题,实现“1+1=11”的创新咨询绩效。由于顾问团队节省了大量重复工作的时间和精力,知行信顾问服务费用一般只有传统咨询服务模式的1/3。

服务见效快

知行信遵循“系统诊断、整体规划、分步实施、急用先行、快速见效”的咨询服务原则,从系统角度考虑企业创新管理问题,但是从企业当前面临的最重要、最紧急的创新管理问题着手解决问题。对于某一创新管理问题,从项目问题明确到取得初步改进实效,一般不超过90天,而传统咨询模式可能需要6个月以上。

服务风险小

模块化地解决创新管理问题,能帮助客户在尽可能短的时间内取得改进实效。知行信遵循“无价值退款”的服务承诺更解除了客户的后顾之忧。传统咨询模式漫长的服务周期对客户团队的信心和耐心都是严峻的考验。