卓越系统工程师实训营

系统工程师(System Engineer)是指对整条产品线的技术担负整体责任的技术人员。在软件行业,系统工程师也称为架构师(Architect)。一些软硬件结合产品开发的企业系统工程师也称为技术总工、技术负责人、主任工程师等。


系统工程师是“一专多能”的技术人才,要求在某个技术领域专精的基础上,对产品线涉及的各类专业技术均有系统的了解。比如一家装备制造企业的系统工程师,需要熟悉的技术专业可能包括:结构、机械、液压、电气、软件和外观设计等。


广义的系统工程师还应该对产品的可制造性、可安装性和可维护性等负责,关注实现产品量产的工艺研发、设备研发等工作,关注客户在产品全使用周期的“技术可行性”,确保产品以适当的成本,保质保量地实现量产、交付与服务。


产品结构复杂、涉及技术专业多的产品(比如装备类产品、电器类产品、医疗器械类产品),应该优先设立系统工程师职位,“系统”地负责各类技术的规划与实现。

在产品全生命周期管理中,产品线经理和系统工程师需要紧密配合,共同经营产品线,共同对产品线的中长期经营目标负责。产品线经理回答“做什么(What)”、系统工程师回答“怎么做(How)”。


知行信产品创新管理4D流程

(系统工程师需要重点掌握的创新方法)

创新战略管理
《卓越系统工程师实训营》课程简介(4天,2次课)
课程主题主要学习内容主要学习价值
0. 系统工程师选拔与培养(0.5天)

(1)系统工程师的角色与职责

(2)系统工程师的选拔与任命

(3)系统工程师的“应知应会”

(4)系统工程师的培养与评价

(5)系统工程师的职业生涯规划

(1)理解系统工程师的角色与职责,明确需要重点学习与掌握的创新方法与工具,快速提升产品创新管理能力,与产品线经理紧密合作,持续开发出具有市场竞争力的、高盈利的、差异化的精品创新产品。
1. 创新战略管理(0.5天

(1)产品线战略规划与管理

(1)基于行业趋势、竞争及客户需求研究,进行有效的产品线客户需求满足规划、各代产品功能/性能/卖点规划、各代产品共用平台规划、各代产品核心/关键技术开发路线图规划,提前预研产品共用平台与核心/关键技术,在“机会窗口期”内适时开发与上市各代精品创新产品,保持产品线中长期竞争力,实现产品线中长期经营目标。

2. 创新前端管理0.5天

(1)客户需求研究与管理

(2)产品定义(产品卖点策划)

(3)项目立项分析

(1)掌握一对一深度访谈、现场观察等多种有效、高效的市场研究方法,进行系统、完整、深入、可信的行业研究、竞争研究与客户需求研究,为产品定义提供正确的“输入”。

(2)基于深入的市场研究洞察到的完整的客户“痛点需求”,采用QFD等方法进行精准的产品定义,定义的产品功能/性能“既无冗余,也无不足”,从设计源头进行“产品战略性降本(DFC)”,确保“产品卖点”是指向“客户痛点需求”的,而不是自说自话的“营销噱头”。

(3)产品线经理与系统工程师共同组织跨职能产品开发团队(PDT),进行系统、完整、深入、可信的项目可行性分析,为公司产品评审决策团队(PAC)提供正确的“输入信息”,大幅提升决策的效率与质量,及时终止没有“钱景”的项目,大幅提升新产品开发项目的成功率与投资回报率。

3. 产品开发管理(2天)

(1)产品设计开发

(2)产品测试矫正

(3)产品标准化管理

(1)系统工程师与跨职能产品开发团队(PDT)一起,进行“产品多维度设计(DFX)”,又好又快地开发出符合预定要求的产品样机(样品),公司产品评审决策团队(PAC)评审通过的项目快速进入产品测试矫正阶段。

(2)系统工程师与跨职能团队一起对样机(样品)进行现场测试、客户测试和市场测试,适时矫正、完善产品,交付可以量产的产品,制定产品上市方案与计划,公司评审决策团队(PAC)评审通过后快速进入产品上市发布阶段。

(3)通过原材料/零部件归一、技术要素重用、产品功能模块化设计、产品共用平台开发和标准化程度高的基型产品开发等产品标准化管理方法,大幅减少订单中的“非标定制”,大幅提升产品的“规模经济性”,大幅提升产品的盈利水平。

4. 产品交付管理(0.5天)

(1)产品生命周期管理

(1)在产品的导入期、成长期、成熟期和衰退期等不同生命周期阶段采取产品升级、价格调整、销售渠道优化和宣传促销方式优化等管理策略,大幅延长产品生命周期,大幅提升产品销售收入与盈利水平。