（本文选自成海清博士新著《产品创新管理》，2023年版，企业管理出版社，有删节）

企业任命了CPO，产品创新管理就有了良好的起点。那么CPO应该如何有效地领导创新，实现企业“持续成功创新”呢？以下建议，供创新型企业首席产品官、中高层管理者参考。

1. 明确创新在公司中的角色与地位。

公司高层管理者应该明确地告知全体员工和合作伙伴，创新是公司成长和发展的引擎。公司高层管理者将创新视为最重要的工作职责。公司通过持续成功创新实现持续有机增长。

作为“汽车发明者”， 奔驰公司130年，创新激情永不灭！

探索、革新、创造、颠覆，为心中所向，驰之以恒！

奔驰公司的产宣传语：

The Best or Nothing!

心所向，驰以恒！

2. 营造积极的创新氛围。

公司高层管理者要以实际行动鼓励和支持创新。以下是在企业营造积极的创新氛围的有效做法：

（1）建立新产品创意提交系统、指定专人负责新产品创意收集和管理，对员工提交的创意给予快速反馈并对提交创意的员工表示感谢。

（2）对好的创意予以表扬和奖励。

（3）给研发人员适度的弹性时间用于做自己感兴趣的研究工作。

（4）高层管理者定期拜访客户，参加市场调查工作。

（5）高层管理者经常出席各种激发新产品创意的头脑风暴会议。

3. 制定公司的创新目标与创新战略。

根据公司的发展目标与战略，制定公司的创新目标与创新战略，将创新目标作为公司高层管理者年度绩效目标的核心部分。

4. 建立面向“创新驱动发展”的组织模式。

由运营驱动走向创新驱动的典型标志就是企业组织模式由制造型企业的职能型组织模式转变为创新型企业的跨职能团队组织模式。创新型企业要设立公司级的产品管理、项目管理和流程管理部门，新产品开发要由“研发部的事”上升到“全公司的事”。新产品开发任务要由在各个职能部门之间低效传递转变为在跨职能项目团队内高效推进。

组织模式不变革，企业就无法建立“流程型组织”、“项目型组织”，新产品开发项目就无法高效推进，企业“创新驱动发展”就会成为空话。CPO要对组织变革的必要性、复杂性和艰巨性有深刻的认识，要明知很难，仍然迎难而上，不建立起真正意义上的跨职能团队不罢休。

5. 系统规划和培养各类创新人才

组织模式变革解决了“如何做”的问题，人才培养需解决“谁来做”的问题。CPO一定要认识到创新人才不只是技术人才，还包括领导人才和管理人才。CPO要基于企业未来的创新战略规划与目标规划各类创新人才，适时引聘、选拔与培养各类创新人才，确保各类创新人才的数量、专业性能够匹配和支撑企业创新发展的需要。

6. 建立和实施公司级的、端到端的产品创新管理流程体系。

建立了符合创新驱动发展的组织模式，系统培养了各类创新人才，就需要通过有效的产品创新管理流程体系实现企业持续成功创新“可复制”。CPO要主导产品创新管理体系建设，要基于跨职能团队组织模式建立起真正意义上的“公司级”的创新体系，而不是各部门流程的“汇总”。

高层管理者组织建立基于最佳实践的从创意到退市的端到端的新产品开发管理流程，设定流程绩效目标，任命流程经理对流程的有效性负责。

流程体系需要严谨建设，更需要严肃执行。CPO要督促各级领导以身作则，带头执行流程、遵循流程，形成良好示范，实现“流程面前人人平等”的流程文化。

公司高层管理者要准时出席决策评审会议，并遵照决策评审准则对新产品项目进行决策评审。高层管理者要成为践行流程、维护流程的榜样。

7. 对创新项目进行严格的生/杀决策和组合管理。

遵循事先设定的决策评审准则，在每个业务评审点对新产品项目进行严格的生/杀决策。对通过决策评审的项目排定开发的优先顺序，确保将公司宝贵的创新资源用于正确的新产品项目组合。不要尝试用公司有限的资源去做太多的项目。

8. 给项目团队提供强有力的支持和授权。

高层管理者按时、按质、按量地兑现项目资源，保证新产品项目的顺利开展。高层管理者不要过多介入新产品项目的日常运作，要将日常工作和日常决策交给项目团队。

9. 开发和上市精品创新产品，形成示范，持之以恒，成为创新领导者。

变革组织模式、培养创新人才、规范流程体系是手段和前提，开发和上市精品创新产品才是目的。所有管理方法最终都是为创造价值服务的。

通过开发和上市精品创新产品，实现公司预期的创新绩效目标；通过开发和上市精品创新产品，验证组织模式的有效性，验证流程体系的有效性，验证创新人才的专业性；通过开发和上市精品创新产品，形成示范效应，引领和督促整个公司“转型升级”。

为了形成示范效应，CPO要亲自主抓一批有代表性的创新项目。对于经过验证有效的组织模式和流程制度，CPO要要求相关部门通过合适的IT工具“固化”，并遵照执行。

随着公司的发展，公司的产品创新管理体系也要与时偕行，持续优化与升级，做好“版本管理”，确保公司“从胜利走向胜利”，成为创新领导者。“除了胜利，我们已经无路可走”是创新型企业的不懈追求。诚如斯言，CPO就真正成为企业的创新领导者！

经过40年的改革开放，中国企业普遍学会了“制造与运营”，但普遍尚未学会“创新与颠覆”。很多有一定规模的企业学会了做“跟随者（follower）”，但尚未学会做“领导者（Leader）”。面向下一个40年，必将有一大批中国企业走向国际、甚至走向全球，成为全球市场的引领者。

期待越来越多的企业一把手由抓运营、抓销售、抓制造走向抓“创新”，抓“产品”，期待越来越多的企业的首席执行官（CEO）成为“首席产品官（CPO）”，通过“持续成功创新”，领导企业“由胜利走向胜利”，成为全球市场领导者。