基于知行信顾问团队近20年服务各类软件科技企业的咨询实践，我们总结了评判软件产品优劣的10项主要标准：

（1）易用性好：易用性（Easy to Use）始终是评判软件产品优劣的最重要的标准。用户不愿意使用的软件，再实用也很难创造价值。易用性包括符合人体工程学、软件界面简洁明晰、色彩舒适愉悦、容易上手、体验感好等。苹果公司的iOS操作系统的易用性就很好，3岁小孩就可以将iPad玩得很溜。很多游戏软件产品的易用性也很好，玩家不需要看说明书就可以很快上手。

（2）实用性好：软件是手段，创造用户价值是目标。不实用的软件是没有价值的。开发实用性好的软件产品的前提是要系统、深入、完整、正确地洞察客户（用户）的真实需求，特别是用户很看重，但是没有得到满足的痛点需求。一名卓越的软件工程师应该首先是一名卓越的产品经理。

（3）防呆性好：防呆是一款优秀软件产品的基本功能。优秀的软件产品不会由于用户的误用、甚至滥用而产生不可挽回的损失。比如不会由于用户错误地执行了删除命令而导致相应数据不能恢复。

（4）安全性好：卓越的软件产品要能保护用户的数据安全，保护用户的隐私安全，要能有效防御各类“黑客”的攻击。比如企业PDM、PLM等研发管理知识只需“安全地分享”给必须分享的相应人员，不能分享给无关人员。不安全的软件产品是没有人敢用的。

（5）稳定性好：卓越的软件产品要能够7✖24小时保证稳定、安全运行，能够高速下载与存贮信息。某装备制造企业部署的PLM软件由于上传存储图纸的速度太慢而遭到广大产品设计工程师的吐槽，严重影响产品设计的效率。

（6）兼容性好：卓越的软件产品与其它相关软件要有标准的“接口”，要能够安全、准确、高效地交互相关信息与数据。比如企业的PLM软件要与ERP、CRM、OA、MES等软件兼容，最好一个数据在一个企业只要录入一次，就能在不同的应用软件中使用。企业要避免反复多次录入或者导入、导出数据带来的不增值工作量与错误。多代软件之间要能够有效兼容，要能有效保护用户的“投资”。

（7）易升级/易扩展：软件产品是需要持续修订、优化、升级与扩展的。卓越的软件产品应该采用模块化设计方法，不同功能模块之间由“标准接口”进行连接，一个软件模块的修订不会影响其它软件模块功能的实现。

（8）易运维：卓越的软件产品出了问题应该是能够快速维护与解决的，最好是能够远程、快速、准确、低成本地维护与解决问题。模块化设计的软件产品能够大幅降低对运维软件工程师的专业要求，能够将资深软件工程师的时间和精力从大量运维类“救火工作”中解放出来，去从事产品线规划、产品平台开发、产品系统架构设计等“重要而不紧急”的战略性工作，为公司创造战略性价值。

（9）符合法律法规、伦理道德规范要求：“科技向善”是软件产品的底线要求。谷歌公司将“不作恶”作为公司的底线价值观准则。国内一些游戏软件公司故意诱导未成年人花费数万元购买“装备”，一些支付平台对游戏玩家频繁、大额向游戏公司付款视而不见，不做任何警示，用户维权时偏向游戏公司，拒绝向用户退款。

（10）商业价值大：“软件”也是“产品”，也需要核算投资回报。企业要将“软件”当成产品进行规划、经营与管理，而不能当成“赠品”！好的软件产品通过持续迭代升级，能够持续创造巨大的商业价值。比尔盖茨之所以成为“世界首富”，就是开发了Windows操作系统，该操作系统一度占据全球PC操作系统市场90%以上的市场份额。当前，微软的windows操作系统、苹果公司的iOS操作系统、谷歌的Google搜索软件、德国SAP的ERP/PLM企业管理软件、Facebook、腾讯的微信等软件产品是全球商业价值巨大的卓越软件产品的代表。

各软件开发团队、软件工程师可以参考以上10项评判标准，结合企业及产品的实际情况，制定本企业的软件产品评判标准，开展软件产品的自评、团队评价与公司评价工作，并且对照评价结果，适时修订、完善、升级软件产品。

附：

AI已经开始代替软件开发工程师写部分代码了，但是客户需求洞察、产品定义、产品系统架构设计、项目团队组织与协同等创造性工作是AI很难替代的。

以下是“如何开发出卓越软件产品”的提问，由WPS AI写作的内容，供参考：

开发出卓越的软件产品需要遵循一系列关键步骤和原则。首先，明确软件产品的目标和需求是至关重要的。这包括对目标用户群体的深入了解，以及他们期望通过软件解决的具体问题。通过市场调研和用户访谈，可以收集到宝贵的反馈，从而确保软件产品能够满足用户的实际需求。

其次，注重软件的设计和用户体验。一个卓越的软件产品不仅功能强大，而且应该易于使用、界面友好。设计师需要精心规划软件的布局、色彩搭配和交互方式，确保用户在使用过程中感到舒适和愉悦。同时，软件的响应速度和稳定性也是用户体验的重要组成部分，需要开发人员投入足够的精力进行优化。

在开发过程中，采用敏捷开发方法和持续集成/持续部署（CI/CD）流程可以显著提高开发效率和软件质量。敏捷开发鼓励团队协作和快速迭代，有助于及时发现问题并进行调整。而CI/CD流程则能够自动化构建、测试和部署软件，减少人为错误，加快软件交付速度。

此外，重视软件的安全性和稳定性也是开发出卓越软件产品的关键。开发人员需要采取多种措施来保护软件免受恶意攻击和数据泄露的威胁，同时确保软件在各种环境下都能稳定运行。

最后，持续收集用户反馈并进行迭代优化是开发出卓越软件产品的必经之路。通过收集用户在使用过程中遇到的问题和建议，开发人员可以不断完善软件的功能和用户体验，使其更加符合用户的期望和需求。