蒋巍（江西金格科技股份有限公司产品经理）
时光如白驹过隙，接到公司通知参加《2014年江西省“企业创新能力提升示范活动”》仿佛就是昨天的事，还清晰的印在脑海里。从在九江开班到10月11日的最后一次课程，使我在产品经理这个职位方面的认识又更加全面了，虽然在公司并不是产品经理的角色。以下对本次产品经理培训做一个简单的回顾和总结。
从7月4日的第一次产品经理培训开始，到最后的结束课程，老师把产品经理的整体知识生动形象的做了讲解，并在授课过程中结合真实的案例对重点环节做了详细的分析。同时在参加培训的企业间对作业进行了认真的点评与分享，让我们真正的把所学知识融入到工作中，这使得我们更加快速的掌握所学知识，给企业和我们自身带来了一定的价值。回想整个学习过程，个人对此次课程的以下几个方面的知识印象很深刻：
一、万事开头难，好的产品调研是产品成功的一半
在参加此次课程前，我对产品经理这个角色只是有一点个人的看法，从未细想过产品经理的具体职责是做什么的，在公司也未曾接触过产品经理相关的工作。通过这次老师的系统的讲解和分析，使我对产品经理这个方面的知识有一个全面的认识，才知原来一个产品从前期的调研、设计、开发、测试再到上市有这一连串的过程和阶段，同时产品经理在各不同的阶段里面，分别有不同的侧重点。
此次课程的印象深刻的之一是产品调研，在这个环节的课程讲解中，老师教会了我们做产品调研的相关的工具、方法和技术。特别是在对客户的调研，需要站在客户的角度去做记录，以客户的角度去描述、整理记录。课程中我们做过一次产品调研工作，正好公司准备做电子签章一体化解决方案，当作是课后的练习作业，在这个调研过程中，就出现了一个很明显的不足之处。里面记录的客户需求太技术化，没有用客户的语言。老师也在这次作业中给了我们相当多参考建议，以及后期的参考方向。另外一个是调研前的准备不充分，没有参照老师的步骤，列好调研的提纲及涉及的问题。
有了调研后的需求文档，再根据文档整理技术特性。此阶段老师教了我们使用QFD分析表，按照老师所教的方法，把需求与技术特性填写到QFD分析表中，再进行竞争分析、重要度分析、关联分析，就可从此表清晰的看出产品在设计上需要优化的方面，设计特性与顾客需求的满足度，以及未来市场的情况。
通过这次培训后，我个人对产品调研又有了深一步的理解：
首先，来自市场：一方面市场将愈加成熟，增长的空间狭小。在很多行业、很多产品种类中，市场占有率的竞争越来越激烈，这在某种程度上将改变产品调研的方式与目的；另一方面，市场的迅速变化发展，将使企业进行更加快速的产品调研，产品调研计划也须更加完善。
其次，来自产品：新产品更新换代的速度越来越快。因此，企业离开产品调研，就很难得以生存，尤其是在正在成熟的市场中。此外还表现在新产品失败的代价将会更高。这就迫使管理人员将通过调研来帮助减少日益增加的开发成本、管理成本等。
第三，消费行为的多变性，消费者变得更加精明和富有经验。然而，在提到了产品调研重要性的同时，也应该认识到产品调研局限性的存在，如：并非所有信息都可以通过产品调研获得，产品调研不是万能的；企业仅仅根据产品调研进行决策和生产时，有时难免要迟到一步，可能会有一些不适应；产品调研获得的信息并不一定都是真实的，其结果也并不一定公正；此外，在大多数产品调研中，由于受到抽样方法及人为原因等一些主观、客观因素的影响，都会存在一定程度的误差。
因此，企业在开展产品调研时，应该对产品调研有一个比较清楚的认识：随着企业竞争的加剧、消费者行为的多变，使得产品调研的重要性更加突出；同时，企业竞争的加剧、消费者行为的多变，也使得人们对信息的需求不断膨胀，而仅仅通过产品调研活动有可能使企业随波逐流，提供与其它企业相同的产品和服务。这就要求通过创造性的产品调研，满足多元化的信息需求，使企业准确地、及时地把握信息并制定相应的营销策略。
二、产品规划是企业的战略、指导方针
记得老师在讲这个知识点的时候，拿了苹果公司的iPhone的例子给我做了详细的分享，像前段时间苹果公司在9月9日发布了两款iphone6,从第一代的iphone到如今的第六代iphone，每一代推出的产品都能引无数人为之疯狂，这个可以算是一个产品规划做得很好的案例，可以说每次都能我们大伙带来激情、带来亮点。
我们虽然产品规划达不到苹果公司那么高的高度，但是我们可以从中去学习、借鉴，再结合我们企业自身的特点，去寻求一个最佳的产品规划之路。
在此个人的理解是：产品规划真正要做的就是产品和项目本身的分离，产品变化为一个平台，项目变化为产品基础上的配置和实施。实施本身存在差异，但是产品平台本身可以产生强大的规模效应和底层支撑。IT企业核心竞争力最终还是体现在产品上，产品是企业核心研发能力和价值的重要体现。补充以下几个方面。
市场驱动研发，当我们无法像苹果一样引领市场，那就更好的去满足市场的需求。既然是规划，那么很多时候考虑的则是不是满足现有需求，而是要去挖掘潜在的市场需求。
背景分析重点是你规划的产品方向相关的业界标准，市场发展趋势，产品所涉及到的新技术的发展趋势等。而现状调研则是当前市场现状，现状分析越清楚越容易后续的定位和差异化。同时现状分析还不包括了我们自身的现状，包括已有的研发产品，已经涉及到的相关项目，团队人员情况等。任何规划要能落地就一定不能脱离实际。
理解市场很困难，因为市场无时无刻不在变化，很多时候需要的是要在合适的时候推出合适的产品。产品本身依托太多的外在环境，IT基础设施的发展等，太超前了是死，完全跟随也没有出路。则是必须面对的一个问题，也是产品规划不可避免的风险。但是不能回避，没有理解清楚市场，就谈不上细分市场，产品定位和差异化等。正如我们自己，没有清楚的认识自己，就谈不上定位自己和规划自己。
产品规划的核心在市场营销方法论，而市场营销核心本身又在STP(细分，目标和定位)，简单来说核心在于差异化。通过差异化充分的扬长避短，发挥企业自身的优势。
产品定位输出包括两个重要方面，一个是做什么产品，或者说做该产品的里面的那一个更加具体的类型，该产品的核心功能必须有哪些？另外一个即是产品的目标市场或客户是谁，目标客户是否足够细分?很多时候我们老想做一款通吃的产品，到后面导致产品大量的定制和膨胀，最终产品又变成了定制项目。
切合前面的市场分析和产品定位，那么我们产品规划目标和产品发展愿景是什么？产品愿景将进一步回答产品的核心价值所在。产品愿景是我们期望产品是什么样子，遵循一个什么样的发展路线，解决哪些客户的核心问题以体现核心价值。产品愿景可以看得更加长远点，超过3年或者更长时间，虽然存在太多的不确定性，但是我们仍然要有一个清晰的愿景。
最后是研发规划，首先研发规划的输入应该是产品规划或产品年度规划，产品年度规划的内容需要通过产品研发规划落地。研发规划可以理解成大的项目计划，那自然应该包括项目范围和需求收集，需求分析和优先级的评估，研发资源的投入和成本，研发功能点，研发进度计划。
虽然目前的课程培训已经结束，但我们的学习并未因此结束，俗话说“活到老学习到老”，我们对产品经理的知识的学习也还要持续学习，并在日后的工作中结合所学的知识灵活运用，不断提升自我能力，为企业和社会创造更多的价值。
通过这次的培训，公司也认识到产品经理这个岗位职责的重要性，目前也在加强这方面的计划工作，同时也希望公司在这个方面，从公司的层面为我们员工提供更好平台和更多的机会，在产品经理知识的学习建立一种常规学习制度，让更多的人参与进来。
最后感谢江西省工业和信息化技术创新推进中心、南昌市工信委、九江市工信委主办方，为我们提供一个这么好的学习、交流平台和机会，是你们在后面默默的我们准备每次培训的场地、食宿。同时也感谢深圳市知行信企业管理顾问有限公司的各位老师，与我们这一路走来，辛苦你们了。在此也感谢本公司给了我这一个学习的机会，学习了相关的知识，也丰富了自己的阅历。