2020年，注定会成为人类历史上极不平常的一年！

年初突如其来并全球快速蔓延的新冠疫情，极大程度上改变了全球几乎所有人的生活，并将对人类的生存和发展带来持续、深刻的变化与影响。

2020年，新冠疫情给我们带来了多个方面的“意想不到”：

（1）新冠疫情传播速度快、传播范围广、持续时间长：截止2020年底，新冠疫情几乎席卷全球所有国家，全球累计确诊病例超过8000万人，确诊病例超过全球总人口的10%；累计死亡病例超过180万人，确诊病例死亡率达2%以上。

（2）欧美等大部分发达国家疫情全面失控：以美国为例，截止2020年底，美国累计确诊病例超过2000万人，超过美国总人口数的6%，占全球感染病例数的25%，美国累计死亡病例超过35万人。美国新增确诊人数2020年底还维持在每日20万人左右的高位。

（3）中国控制疫情的能力让全世界刮目相看：截止2020年底，中国累计确诊病例数小于10万人，确诊病例累计死亡人数少于5000人。中国的人口数量是美国的4倍多。中国在2020年上半年就基本上控制住了疫情，中国是全球最早全面复工复产、基本恢复正常生活秩序的大国。

（4）疫情给人类带来巨大灾难与损失：患病住院、重症死亡、学生停课、企业停产、门店歇业、团聚受阻，经济衰退。

（5）病毒蔓延难以控制：新冠病毒带来如此巨大的灾难与损失，但是病毒是如何产生的，是从哪里起源的，为何能够在如此短的时间内席卷全球，为何持续时间如此之长，为何如此难以控制，这些问题至今没有令人信服的研究进展。

从新冠病毒以上多个“意想不到”的方面的分析，我们总结如下三条经验教训：

（1）人类要敬畏自然、善待自然、保护自然，不要认为“只有人类是不可战胜的“。人类在此次新冠疫情中表现出的无奈与乏力即是明证。

（2）不同国家、不同省市、不同社区（乡镇）应对疫情的理念、措施、执行能力很大程度上决定了疫情控制的好坏、损失的大小。

（3）整个地球真是一个“地球村“，一个国家、一个区域的灾难，能够很快传导到全球，形成全球性的灾难。国家之间相互指责是不能解决问题的，需要国家之间的”命运共同体“思维，需要强有力的全球性组织统筹解决危机与问题。

知行信顾问团队面对严重疫情，集思广益、团结协作，在2020年为中国创新型企业、创新型人才做了几件事情：

（1）2020年春节期间上线40小时创新视频课程供广大网友免费学习：2020年春节期间知行信顾问团队加班加点，编辑视频和文字，在2020年2月5日上线《产品创新管理与产品经理培养》音视频课程，2月17日上线《创新体系建设与首席产品官培养》音视频课程。2月24日，知行信《产品创新管理与产品经理培养》视频课程入选、上线国家工信部领军人才公共服务平台，12月25日，《创新体系建设与首席产品官》视频课程由深圳市中小企业服务局推荐入选“学习强国”，列为深圳人才培训强国班重点课程。

（2）2020年4-8月开展5期《世界一流企业对标研究》网上微课：课程内容包括世界一流企业战略管理、世界一流企业创新管理、世界一流企业运营管理、世界一流企业的企业家精神、世界一流企业的10项关键最佳实践（KBP）等。本系列课程得到了青岛市民营经济发展局、青岛市中小企业公共服务中心的大力支持，每期课程平均实时在线听课人数均达到了5000人以上。2020年，《中国工业报》、《企业管理》杂志发表了多篇知行信顾问团队的创新文章。

（3）应客户要求启动多个创新咨询项目：2020年5月开始，知行信顾问团队就开始深入客户现场调研和服务，足迹遍布中国10多个省市。服务举例：知行信顾问团队帮助某央企下属科技集团上市公司建立中央研究院-企业两级科技创新管理体系，帮助某央企软件企业建立订单交付管理与产品创新管理体系，帮助某85%产品出口的民营科技上市公司提升产品创新能力，提升订单准交水平。

基于知行信创新咨询15年以上服务集团型、科技创新型企业的实践，在“十四五”开局之年，我们为广大创新型企业提供几条发展建议，供各位创新企业家参考。

1、 制定精准战略。

企业必须建立明确的业务发展“主航道”，业务领域坚持“少而精”，避免“多而杂”。企业要坚持长期价值主义，坚持“战略定力”，“不在任何非战略机会点上浪费战略竞争力量”，要将有限的创新资源聚焦于少数能够胜出的业务领域，争取所进入的业务领域均成为全球市场领导者。

2、 实现高效创新。

创新是企业持续增长的原动力。企业之间的竞争，很大程度上是“持续成功创新”能力的竞争。创新必须有效，还需要高效！疫情期间，口罩机的研发与生产、各种抗疫物资的研发与生产、疫苗的研发与生产，就是高效创新的体现。创新型企业要通过建立高效的科技创新管理体系，系统培养多类卓越的创新人才，持续开发和上市精品创新产品，实现企业持续、健康、快速增长。首席产品官（CPO）和产品（线）经理是创新型企业实现创新驱动发展的关键人才。产品（线）经理、系统架构师和项目经理是创新型企业实现持续成功创新的“金三角团队”组合。

3、 确保卓越运营。

创新是做好0-1，运营是实现1-M（ManyManyMoney）。创新型企业既要做到高效创新，也要确保卓越运营，以实现企业预期的创新投资回报。培养跨职能的、专业的订单获取与交付团队，建立公司级的、从订单线索到订单回款的端到端的订单管理流程体系，制定并执行公平合理的订单绩效考核与激励制度，是企业实现卓越运营的三大“关键抓手”。

有哲人说过，人类从历史中学到的唯一教训就是从不吸取教训！通过此次全球疫情的惨重代价和惨痛教训，我们希望人类能够打破这一“魔咒”，做到“前事不忘，后事之师”。

我们希望作为社会财富创造者、就业主渠道的企业，能够充分弘扬企业家精神，敢于冒险，善于创新，为社会奉献更多精品创新产品，让员工过上更加身心健康的、更加富足美好的生活！

面向2035，知行信将始终坚守“帮助创新者创新”的核心使命，聚焦“研发与产品创新管理”核心产品，通过咨询、培训、书籍、音视频线上课程、文章和演讲等多种方式，助力尽可能多的创新型企业成为世界一流企业，助力尽可能多的创新型人才成为世界一流人才！

创新改变世界！

创新，创造美好生活！

知行信创新咨询创始人 成海清博士

2021年元旦，深圳