转自：http://www.csgy.gov.cn/zxgz/kjcx/201212/t20121218_414356.htm

编者按：今年2月，长沙市工信委带领专家团队先后深入企业进行了调研和公益性诊断，发现我市中小工业企业创新管理中存在三大共性问题：一是创新观念和战略不清晰；二是创新流程管理不规范；三是竞争情报信息的获取与分析缺乏有效的方法。

在此种背景下，市工信委开展了“协同创新”示范活动，帮助企业整合内外部资源，提升创新管理能力，从而实现企业协同创新。凯瑞重工、先步信息、万通科工等5家企业代表在“协同创新”阶段成果暨全省推广会上，就企业所取得的成效作了交流和分享。现将企业案例及企业家代表的发言摘录整理如下，以飨读者。

凯瑞重工案例：

参加“协同创新”活动前，凯瑞的信息情报工作开展较少。信息情报分析工作的缺失曾给凯瑞带来了重大的市场损失和资源浪费。2008年，凯瑞通过与韩国某公司合作，引进了国际先进的冶金渣处理技术，以期在国内冶金渣处理领域扭转传统投资大、高能耗的工艺手段，创造新的市场。然而，由于在技术引进之前没有针对国内现有的冶金渣处理工艺技术手段及下游市场做专门的信息情报收集、分析，直接导致了后期国内推广阻滞。当时，国内相关企业存在工艺改进意识低、对新技术的经济性及下游市场的不确定性信心不足等情况。此外，在项目推广两年、实际已花费资金上百万之后，凯瑞的技术路线却被国内其他企业借鉴并重新开发，在国内申请了专利。

在参与“协同创新”活动后，凯瑞以试点项目为契机，迅速开展了信息情报网的建立工作，关键情报课题管理、建立竞争情报收集子系统、建立竞争情报分析子系统。在信息所专家团队的辅导下，凯瑞的竞争情报分析子系统的建设经历了一个由事实汇总、态势分析到策略制定这样由初级到高级的发展过程。

董事长张卫东：

在12年的发展过程中，凯瑞重工和许多企业一样遇到过很多困惑，有创新的激情和创新的压力，困惑就在于不知道该怎么去科学的创新。我们也努力寻求过一种新的创新模式但还不够，因此，我们在创新的道路上浪费了许多时间和资源，具体表现为机制、情报、人才、部门之间的交流、公司与外部资源的交流、整体创新意识等方面的不足。

通过参加长沙市工信委组织的“协同创新”示范活动，在专家教练的指导下，凯瑞重工在前端信息收集分析和企业创新管理方面得到了极大的提高，建立了前端信息情报收集体系任命了CIO，优化了企业流程，加强了企业创新意识和部门之间的合作。通过此次“协同创新”活动，公司申报了10项专利，其中有5项发明专利，公司全年利润预计将达到成立12年来的最高值。

先步信息案例：

先步信息经历近十年的发展已经遭遇“瓶颈”，系统集成商之间的竞争越来越激烈，由于所接项目需要的材料大部分外购，资金压力大，利润空间十分有限。摆在面前有两种模式：一种是通过业务量的扩张来消化成本压力，另一种是通过创新升级制造高附加值产品来提升竞争力。

通过参加“协同创新”示范活动，公司以项目经理作为产品创新提升的主线，产品经理协助公司依“协同创新”理论建立健全创新体系、规章、制度，营造公司创新环境，促进公司形成创新文化，让全员参入并推动创新。由项目经理组织对新产品开发战略规划重新进行了认真梳理、分析、整理。与公司市场代表等一道针对设定目标加强了市场评估，深化了市场细分，剖析了机会点，制定了业务计划及行动计划，并配合公司协调相应资源，支撑战略落地。创新产品按计划进展良好，公司的创新体系已经开始有效运，电力用两款产品已成功上市，工程机械电控系统用的控制器也实现销售。

副总经理周晓峰：

“协同创新”示范活动帮助我们从战略管理、前端管理、项目管理、流程管理、绩效管理等方面获得了重新的认识。通过此次“协同创新”示范活动，公司取得了丰硕的成果，试点项目产品试制成功并通过了一期评审，比预计时间提前了一个多月，并得到客户试用。同时，我们的试点项目也申报了6项专利包括3项发明专利，实现了公司在发明专利上的突破。通过此次“协同创新”示范活动，我体会良多：

1、作为领导者要持续的洞察客户需求，引导客户需求是公司提高核心竞争力的关键；

2、公司领导者是创新的先导，创新应该从领导者开始；

3、创新并不是简简单单开发一个新产品，还包括观念、体制等的改变；

4、创新是贯穿企业发展的核心任务，创新没有终点。

万通科工案例：

万通科工的产品特点决定了产品创新客观需求技术各专业领域、公司所属各部门，包括同客户及外部合作方密切配合，有条不紊协同作战才能顺利、有效的完成产品创新活动。由于企业没有配备产品经理，无法在确定客户需求、产品设计、生产以及交货方面满足客户需求。

在“协同创新”活动中，公司在试点项目中实行了产品经理负责制。一是任命了跨职能团队，通过使用创新的理论方法和工具，提高了产品开发的效率，公司各部门在工作过程中突出“协同”、认真履行在团队中的职能，使创新不再单单是开发部门的事情。二是疏理了公司采样机产品线，规划了产品线平台，主要分析了产品线的产品原理、产品性能及产品线所涵盖的目标细分市场，不同细分市场对应的产品，使产品线的开发计划与市场接受的时间、产品档次和市场规模相适宜。通过对产品线的规划和疏理，使企业在产品开发、生产组织等方面取得了较好效果。

董事长彭红娜：

在目前整体经济形势下滑的环境下，中小企业抗风险能力弱。要想实现转型升级、逆势增长就必须走创新管理之路。创业不息、创新永恒。通过此次“协同创新”示范活动我有几点体会：

1、企业最高领导者应该是首席创新官，必须是企业创新管理的总负责人、总策划师；

2、要大力学习和借鉴以华为为代表的优秀企业的创新经验，建立更加明确的流程，更加明晰的权责体系，更加全面及时的信息收集和分析体系，为企业健康运营奠定良好的基础；

3、创新管理办法重在实用，无需崇洋媚外，只要有利于管理创新的成功和运营效率的提高就可以使用；

4、管理创新应特别重视企业文化的力量，以文化引导让创新观念深入员工心中，成为员工的自觉行为；

5、管理创新活动需要策划和管理，需要成功的争取各方支持和资源，需要建立评价和激励机制。

利洁生物案例：

三甲基氢醌是公司在“协同创新”前准备开发的一个项目，鉴于该项目投资大（初步估计达5000万以上）、开发周期长（初步估计2-3年），如果仓促上马，无疑风险很大。因此，结合这次“协同创新”活动的内容，利洁生物将三甲基氢醌的立项分析作为典范来抓。在项目过程中，按照设计的前端管理流程开展工作，一是根据市场可行性研究流程的要求，对国内外市场环境、竞争对手、发展前景、产品功能等方面进行了较为详细的调研，获取了一些具有重要价值的情报数据，为产品开发的决策提供了充实的依据。为了降低技术风险，按照技术可行性研究流程方案，在充分调研原有技术水平基础上，开展了技术的预研工作。通过技术预研，确定了技术的关键问题所在，论证了技术路线的可行性，降低了下一步开发的技术风险。二是开展了可制造性分析。通过可制造性分析，对项目实现的关键设备、关键原材料、产能、环境风险、安全风险方面有了较为全面的了解。三是进行了财务可行性分析，利用财务可行性分析流程所设计的一系列模板和表单，可以更加方便的开展分析，不但提供的数据较为全面，而且工作效率大大提高。最终，公司对项目的立项做出了科学的正确的决策。

董事长胡汉忠：

企业自成立以来取得了一些成绩但也有许多问题，导致公司发展与企业规划相差10年之远。之前，我们一直都没有解决好“做什么、怎么做、谁来做、做得如何”的问题，通过参加长沙市工信委举办的“协同创新”示范活动，我们找到了具体问题：

1、战略目标没有有效分解，资源无保障，执行不到位；

2、缺乏系统的市场调研和技术预研，立项分析不严谨；

3、没有搭建好产品开发平台；

4、项目的管理没有规范的团队，部门之间的合作缺乏制度保障；

5、创新流程工艺太随意，考虑不周出错多；

6、创新绩效欠科学，开发效率低。
     通过这几个月的学习和实践我们改变了观念，建立了一套创新管理流程体系和前端信息收集和分析体系。在企业试点项目中取得了明显的效果。

顶立科技案例：

作为一家设计制造新型热工装备、按客户要求量身定做的专业制造厂，顶立科技每一台产品都不一样，这意味着每台设备都要进行特别设计和专门制造。非标产品供应链管理非常困难，很难按计划生产，可控性差，准交率低。通过“协同创新”示范活动，顶立科技制定了战略规划，聚焦了产品，清晰了流程，诞生了产品线经理、流程经理，组成了跨部门的项目团队，生产效率与效益得到提高、工作流程得到优化。部分产品的设计已实现模块化，设计周期从30天缩短到10天，设计差错率由12%减少到1%，制造返工量大幅减少，交货周期从180天缩短到70天，取得了客户满意、公司满意的双赢效果。

董事长戴煜：

企业一直以来存在着几个问题，如管理滞后、产品准交率低、项目开发周期长等。通过参加“协同创新”示范活动，我们实现了产品设计的模块化、制造的专业化、生产的流程化，也使我们明确了发展方向、加强了管理基础、提升了人才能力。通过参加此次活动我有几点体会：

1、创新不是一个人的事而是全公司的事；

2、技术创新和产品创新要分开，创新必须流程化，产品必须项目化；

3、创新必须源于客户需求，终于客户满意。