产品的定义是：可以重复销售的标准化的东西。实物、软件、服务和解决方案等均是产品。

产品的主要特征有：

①产品是标准化的，可以重复销售，可以卖给尽可能多的人；

②允许在标准化的“基型产品”的基础上做适当的个性化订制，或者推出配置不同的多款大同小异的系列产品，以适当满足客户的个性化需求；

③大规模订制是未来产品开发的主流方向。大多数企业做产品要在完全标准化与完全个性化之间取得平衡，在较高标准化的基础上提供个性化订制。平台化开发、模块化设计是实现“大规模订制”的有效方法。产品中个性化定制比例一般为 5~15%。

产品管理是企业最重要的事，不是之一！企业最终是通过产品赚钱。

企业赚钱方式的常见误区有：

① 靠政策赚钱；

② 靠融资赚钱；

③ 靠商业模式创新赚钱；

④ 靠模仿赚钱；

⑤ 靠低成本赚钱；

⑥ 靠宣传赚钱。

“运营驱动型'企业（制造思维）的典型特征有：

① 重视低成本，不重视战略机会洞察；

② 重视模仿，不重视创新与超越；

③ 重视规模（产能），不重视智力资本投入；

④ 公司高层忙于日常运营事务不能自拔，无暇顾及产品创新。

“创新驱动型”企业（创新思维）的典型特征有：

① 公司高层领导重视创新、鼓励创新、带头创新；

② 公司研发投入强度大，持续投入；

③ 公司研发人员占比高，研发人员薪酬高；

④ 公司重视客户需求研究，中高层领导经常与客户在一起；

⑤ 公司重视研发与产品创新管理体系建设与应用，持续改善与提升；

⑥ 公司重视产品经理、项目经理、流程经理等创新人才培养；

⑦ 公司重视开放式创新，与众多合作伙伴长期保持互利共赢的合作关系；

⑧ 公司创新产品收入、利润占比高；

⑨ 公司盈利水平高，现金流充足；

⑩ 公司是行业的领导者，能够持续保持领先。

产品经理是从事产品规划和管理工作的人员的统称。基于管理幅度的不同，产品经理可以有不同的名称：产品经理、产品线经理、产品总监和首席产品官。

产品经理的三大核心角色是：客户代言人、产品全生命周期守护者、产品的“迷你CEO”。产品经理需要“瞻前顾后”，对产品全生命周期负责（见图1所示）。