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如何开发出超出客户期望的新产品?
日期: 2019-04-01
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(1)激发突破性的新产品创意:最好的方法是“由用户设计”,即不但由用户提出新产品创意,还请用户设计出自己想要的产品。很多企业难以设计出具有突破性的新产品,其主要原因就是“为用户设计”,将自己的想象强加在用户身上;

(2)洞察客户的真正需求:在突破性创意的基础上,要做更加深入的客户需求研究,其主要方法有一对一的深度访谈,现场观察及焦点小组方法等,这些方法可根据需要交叉运用、多次运用;

(3)定位独具特色的产品价值:可采用描绘“价值曲线”的方法,建议每款产品能找出2-3个独特的价值要素,公司产品在这些价值要素方面的表现要远远超出主要竞争对手,而且其他竞争对手要实现这些价值要素是非常困难的。
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