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Service 常见创新问题解答
导致企业新产品开发失败的主要原因有哪些?
日期: 2019-04-01
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 (1)新产品没有特色,根本原因有三:

     ◆ 企业领导者认为模仿能走捷径,能够快速上市新产品,以便在市场中分得一杯羹;

     ◆ 二是企业的创新流程中没有明确规定立项的新产品项目必须具有独特的顾客价值定位;

     ◆ 三是缺乏有效的市场研究方法与人员,不知道如何差异化才能获得客户的认可;

(2)对客户需求缺乏洞察,主要原因是:

     ◆ 认为客户也不知道自己要什么,问了也白问;

     ◆ 认为市场调查太费时费力,新产品上市时机更重要;

     ◆ 认为竞争对手已经替我们做过市场调查,我们只有模仿竞争对手的产品进行开发就可以;

     ◆ 没有掌握有效的市场研究方法;

     ◆ 没有专人负责市场研究工作;

     ◆ 没有在开发与上市过程中持续了解客户需求,并作为设计开发的输入;

     ◆ 将销售人员与售后服务人员作为主要的客户需求信息来源;

     ◆ 老板代表顾客,老板说做什么就做什么。

(3)产品定义不清晰,主要原因是:

     ◆ 公司领导希望新产品快速上市,督促开发团队边干边想;

     ◆ 市场需求主要是由老板、销售人员或市场人员传递给研发人员的,在传递的过程中信息严重失真;

     ◆ 缺乏有效的产品定义方法;

(4)立项分析不严谨,只进行了技术可行性分析等局部内容,没有进行14项全面的分析;

(5)决策评审不科学,由老板一个人拍脑袋或几个高管研究决定,没有科学的评审准则与评审方法;

(6)同时上马项目太多,其结果是开发团队疲于奔命,不但造成项目延期,而且大多数项目的开发质量也难以保证;

(7)开发组织模式不当,新产品开发项目上采用职能式组织模式是非常低效的,原因如下:

     ◆ 新产品开发项目的信息在跨部门传递时很容易失真,这将影响项目的进度与质量;

     ◆ 职能式组织模式要在一个部门完成相关工作后才转到另一个部门,这种串行工作模式严重影响了项目的进度,新产品开发的很多事项其实是可以在多个部门并行进行;

     ◆ 职能式组织模式没有一个对项目最终结果负责的人,结果是部门之间协调难度大,出来问题难以找到责任人;

(8)公司团队的能力、技巧与知识欠缺,主要体现在以下方面:

     ◆ 公司领导团队领导能力欠缺,如一些公司的领导缺乏战略规划能力、项目决策能力与创新氛围营造能力等;

     ◆ 公司职能团队管理能力欠缺,如部门负责人缺乏专业人才培养能力、部门之间工作沟通协调能力;

     ◆ 公司专业团队专业能力缺乏。

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