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创新方法研究
News 成海清博士专栏

10大有效创新方法

日期: 2019-03-29
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“工欲善其事,必先利其器”。有效的创新方法能帮助创新型企业少走弯路,少犯错误,加快新产品开发速度,提高新产品开发成功率。

1、战略定位方法。

战略定位方法分为公司创新战略定位、产品线战略规划和产品战略定位三个层面的战略分析和决策方法。公司战略定位主要决定公司应该做什么、不应该做什么,是“有所为有所不为”的战略决策。产品线战略规划需要明确产品线的战略目标、产品平台战略、各细分市场的产品系列规划、主要新产品的开发计划。产品战略定位是对新产品进行战略定位决策,主要内容包括目标顾客定位、顾客价值定位和商业模式定位等三个方面的分析和决策。战略定位是企业进行新产品开发的前提和基础,所谓“纲举目张”。很多企业由于没有进行有效的战略定位决策而输在产品创新的起跑线上。


2、创意产生方法。

创意产生是企业产品创新的起点,只有具有足够多的高质量新产品创意,企业新产品开发的成功率才会大幅提高。创意产生方法包括创意的来源、创意激发的具体方法比如CID方法、创意的收集和管理、创意的筛选和评价等内容。在创新的初期,数量是成功的朋友。企业应与顾客紧密合作,将顾客作为创新之母。


3、概念开发方法。

概念开发方法主要是对筛选出的新产品创意进行进一步的完善,以便让有前景的创意获得进入立项分析阶段的机会。概念开发方法主要内容包括概念的优势开发、概念的不足开发、概念的特色开发、概念的不足改进和概念的更新等5个部分。概念开发可以一个人单独进行,也可以邀请同事或潜在客户多人一起进行。概念开发过程本身就是一个创造性思考的过程,能有效地对创意进行丰富和完善。


4、市场研究方法。

市场研究为产品定义以及项目可行性分析提供输入。市场研究需要对组成市场的各个利益相关者进行研究,主要包括行业研究、竞争研究以及顾客需求研究等三个方面。行业研究主要研究该行业价值链上的各个利益相关者,包括供应商、渠道商、互补者、合作者等,为公司新产品的设计开发以及上市运营策略制定提供决策依据。竞争研究主要研究与企业直接或间接竞争的各类竞争对手,了解各个主要竞争对手的优势、不足以及推出的新产品的情况,为公司差异化的产品定义提供决策基础。顾客需求研究主要是深入研究顾客对此类产品的价值需要和对同类产品的看法,为产品定义提供输入。顾客需求研究的质量直接决定了开发出的新产品是否能满足客户需要,直接决定了新产品的市场表现。顾客需求研究方法主要包括现场观察、深度访谈以及焦点小组方法等。企业可在新产品开发的不同阶段选择和应用不同的市场研究方法获得所需要的各种市场信息。


5、产品定义方法。

产品定义是将顾客的语言转化为产品的语言,即将顾客需求转化为产品的功能定义,为新产品的设计和开发提供输入。产品定义主要采用QFD方法进行。该方法不但能将顾客的需求转化为产品的功能定义,而且是市场人员和研发人员进行有效交流和沟通的一种工具。QFD方法不但能在顾客需求与产品功能之间建立起对应关系,而且可以通过与主要竞争对手的同类产品进行比较,找出企业需要强调的差异化需求,从而实现新产品的差异化的价值定位。QFD方法也是发现产品功能间冲突、减少冗余功能、降低产品成本的一种有效方法。有效的产品定义能大幅减少设计开发过程中的需求变更和返工,加快开发进度,抢占上市先机。


6、项目可行性分析方法。

从企业经营的角度看,新产品开发是一种投资活动。投资成功的关键就是要尽可能降低风险、减少损失,获得尽可能高的投资回报率。项目可行性分析是公司进行投资决策的基础,缺乏完整、可信的项目可行性分析的投资决策是“拍脑袋”决策,投资回报主要取决于“运气”。项目可行性分析主要包括市场可行性分析、技术可行性分析和财务可行性分析等三个方面。市场可行性分析主要是分析开发出的新产品有没有人要、有多少人要,主要包括行业分析、竞争分析、顾客需求分析和上市分析等。技术可行性分析主要是分析定义的新产品能否开发出来、能否生产出来、能否进行有效服务,主要包括开发技术可行性分析、测试可行性分析、可制造性分析和可服务性分析等。财务可行性分析主要是分析开发和上市该新产品公司能否赚到钱,主要包括开发进度计划、资源需求计划、投资回报分析以及风险管理等。项目可行性分析需要在整个新产品开发和测试过程动态进行,在开发评审、样机评审及上市评审等三个关键评审点基于更新的信息对项目可行性进行多次评审,及时中止不再具有投资吸引力的项目,以控制投资风险,争取公司整体的投资收益最大化。


7、项目决策评审方法。

项目决策评审是控制项目风险,保证公司投资回报最大化的有效方法。很多企业的很多项目投入了很多资金,经历了很长的设计和开发周期,直到上市之后才发现该项目不具有投资价值。这样,公司不但付出了沉重的投资代价,而且付出了很高的机会成本。如果能够及时中止这类项目,公司可以将非常稀缺的开发团队资源用于更有投资价值的项目。造成这种情况的主要原因就是企业未能及时对新产品项目进行科学、有效的决策评审。决策评审的准则主要包括必须满足的准则和应该满足的准则两部分。必须满足的准则如果有一项不符合,该项目就应该中止。应该满足的准则主要用于对项目的吸引力进行综合评分,如果项目的吸引力低于60分,即使该项目符合全部必须满足的准则,对于是否应该进入新产品开发流程的下一阶段也应该谨慎决策。


8、项目组合管理方法。

项目组合管理方法主要是帮助企业在战略和战术两个层面对公司的创新资源投入进行平衡,以期取得公司整体投资回报的最大化。创新资源投入主要是指资金和开发团队,对任何公司而言这两方面的资源都是稀缺的。企业总是有太多的项目想做,但资源总是有限的。项目组合管理要帮助公司实现战略一致性、长短期平衡以及投资回报最大化等三个关键目标。战略层面的项目组合管理是将新产品开发项目按项目类型分类,根据公司的战略定位决策在不同类别项目之间进行公司整体资源的分配。战略性的项目分类可分为平台项目、新产品项目和改进产品项目等三大类。战术层面的项目组合管理是在同类项目中进行多个项目的开发优先顺序排列,以将公司有限的资源优先分配到最有吸引力的项目中去,以实现公司该类项目的投资回报最大化。


9、开发项目管理方法。

项目的概念可大可小,一个新产品开发的整个过程我们可以看作一个项目,一个新产品开发过程中的每个阶段、每个阶段的每个步骤、每个步骤中的每项任务以及每项任务中的每个活动,我们都可以看作一个项目。凡是参与的人比较多、经历的周期比较长、要完成的工作比较复杂、对整体目标的实现比较重要的事项我们都应该采取项目管理的方法进行管理。项目管理方法应用的成熟度直接决定了某项工作任务完成的质量、进度和成本目标的实现是否符合预期。适用于新产品开发的项目管理方法主要包括目标定义、项目计划、团队领导、进度监控和结果交付等五大步骤。


10、技术矛盾解决方法。

新产品设计、开发、测试和矫正过程实际上主要就是一个不断分析技术问题、解决技术矛盾的过程。很多企业的新产品开发由于技术问题难以解决,导致开发进度一再延期,甚至导致开发项目中途夭折。TRIZ方法几乎穷举了各种技术矛盾的主要解决方法,开发团队学习和掌握了该方法能解决实际工作中遇到的绝大多数技术问题。TRIZ方法的应用主要包括矛盾定义、解决方法查阅、矛盾分析和解决等三大步骤。

以上只是列举了对产品创新成功影响较大的10个常用的创新方法,我们并不否认其它创新方法的意义和价值。企业可根据实际需要灵活选择和运用本书列举的各种创新方法,并在应用的过程中结合企业的创新实际修正、丰富和完善各种创新方法,不断提升企业创新绩效。

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