1.    高质量咨询顾问工作的无条件保证服务承诺。

       我们无条件担保由我们负责的每个讲座、培训和咨询项目的质量。不管什么原因，如果您对我们按合同约定提供的服务不满意， 您可以只支付您认为物有所值的金额的款项，而不必按约定的合同金额全额付款。（当然，您超出合同金额的款项我们也不会接受，但我们会非常感谢您对我们的信任！我们非常看重与客户的长期合作。）

2.    高质量前期调研工作的无条件保证服务承诺。

       在正式进行任何一个项目之前，我们会根据项目的不同需要，通过发放调查问卷，到客户办公室面谈等方式了解客户的真实需求，与客户一起确定顾问服务的具体内容、时间安排及预定目标等。不管任何原因，如果您对我们的服务不满意，您只需支付直接的差旅等费用，而不必支付预先约定的其他顾问费用。如果您还要与我们进行进一步的合作，为了适当的诚信起见，原先约定的合作条件需双方重新协商确定。

3.   高质量报告材料的无条件保证服务承诺。

       对由我们有偿提供的报告资料，不管什么原因您不满意，您都可以在30天内退回，我们分文不收。为了确保必要的信用，请通过挂号方式将报告原文连同发票一起寄回。

       知行信顾问通过实现客户价值而实现自身价值。客户价值的实现是咨询公司价值和咨询顾问价值实现的前提。我们坚信，做出这样的服务承诺，有助于帮助客户方降低选择咨询服务提供商的风险，缩短决策周期，免除客户方的后顾之忧；也有助于我们的咨询顾问为客户提供优质的服务；还有助于我们自身的成长和服务能力提升。